С 20 июля вкладчики ПАО Банк «Югра» обращаются за страховыми выплатами. ВТБ24 выплатил в Тобольске 85 млн рублей за первые два дня работы в качестве банка-агента АСВ. Эта сумма составляет 14 процентов от общего объема. В отделение банка обратились более 100 человек. 78 процентов от полученных средств вкладчики оставили на счетах и вкладах в ВТБ24.Общий объем выплат в Тобольске составляет 600 млн рублей. Ожидается, что в ВТБ24 могут обратиться более 1000 человек.
Как сообщил управляющий РОО «Тюменский» ВТБ24 Гариф Ромашкин, в Тобольске была увеличена пропускная способность основного офиса для выплат «Тобольский» ВТБ24 по адресу 4-й микрорайон, д.196. Увеличился режим его работы на 2 часа. С 20 по 29 июля в будни офис работает с 9.00 до 20.00. Также дополнительно произведено временное увеличение штата. Из Тюмени сегодня, 24 июля, прибыли пять специалистов, для которых организованы рабочие места. Таким образом, во фронт-зоне офиса в Тобольске теперь работает более 10 сотрудников, которые занимаются исключительно страховыми выплатами вкладчикам банка «Югра».
Для того чтобы избежать очередей, вкладчики «Югры», получающие страховое возмещение, могут записаться через сайт ВТБ24 на обслуживание к менеджеру в любое удобное время. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. Система дистанционной записи предоставляется на бесплатной основе и доступна клиентам на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы». Чтобы воспользоваться сервисом, требуется выбрать точку продаж, услугу, а также удобное время и дату посещения. Далее по смс или email (в зависимости от того, какой тип уведомления был выбран) клиенту приходит подтверждение записи и пин-код, который необходимо ввести при получении талона в офисе. При этом информацию о визите можно распечатать или автоматически добавить в календарь на смартфоне или компьютере. При необходимости запись можно отменить или перенести на другое время.
Собкор Марина Воронова